Literatur:
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Sales & Marketing
Wie man Kunden gewinnt
Heinz M. Goldmann, 2005, ISBN: 3-589-23623-X
Aktiv zuhören - besser verkaufen
Harry Holzheu, 2000, ISBN: 3-478-81238-0
Neuromarketing
Hans-Georg Häusel, 2007, ISBN: 3-448-08056-X
Brain Script
Hans-Georg Häusel, 2006, ISBN: 3-448-06191-3
Kunden kaufen nur von Siegern
Hans Christian Altmann, 2006, ISBN: 3-636-01371-8
Motivieren und gewinnen
Hans Christian Altmann, 2005, ISBN: 3-636-03029-9
Wie wir unterschiedliche Kundentypen überzeugen
Andreas Weese, 2004, ISBN: 3-85436-366-4
Gute Verkäufer machen es sich leicht
Gabriele Stöger, Hans Stöger, 2005, ISBN: 3-280-05121-5
Unsere Kommunikation der Zukunft: Blogs
Robert Scoble, Shel Israel, 2007, ISBN: 3-89879-257-9
Menschenkenntnis
Das neue 1x1 der Persönlichkeit
Lothar Seiwert, 2007, ISBN: 3-7742-6161-X
Erfolgsfaktor Menschenkenntnis
Ulf Tödter, Jürgen Werner, 2006, ISBN: 3-589-23507-1
Kommunikation / Rhetorik
Das ultimative Rhetorik-Brevier
Harry Holzheu, 2005, ISBN: 3-430-14705-2
Gewaltfreie Kommunikation
Marshall B. Rosenberg, 2005, ISBN: 3-87387-454-7
Ente oder Adler - Vom Problemsucher zum Lösungsfinder
Ardeschyr Hagmaier, 2007, ISBN: 3-89749-591-0
NLP - Neuro Linguistisches Programmieren
Neurolinguistisches Programmieren:
Gelungene Kommunikation und persönliche Entfaltung
Joseph O'Connor, John Seymour, 2006, ISBN: 3-924077-66-5
NLP for Business
Jochen Sommer, 2003, ISBN: 3-89749-291-1
Das Robbins PowerPrinzip
Anthony Robbins, 2004, ISBN: 3-548-74226-2